Plataforma Ticket llega al Banco Metropolitano pese a quejas de usuarios

Plataforma Ticket llega al Banco Metropolitano pese a quejas de usuarios

Banco Metropolitano incorporará la plataforma Ticket para gestionar turnos en algunas de sus sucursales de La Habana, con el objetivo de ordenar el acceso a trámites y reducir aglomeraciones.

 

Pese a las críticas de usuarios por fallos de conexión y acceso, el sistema se aplicará en apenas un 10% de sus oficinas, aquellas sin interrupciones eléctricas frecuentes.

 

Las sedes incluidas son: 262 (O´Reilly y Cuba), 266 (O´Reilly esq. Compostela) y 308 en La Habana Vieja; 280 (Martí #66 esq. Versalles) en Guanabacoa; 247 (23 y M. Sánchez) y 250 (Línea y Paseo) en Plaza de la Revolución; 286 (Calzada de Güines No. 74-A) en San Miguel del Padrón y 313 (49 y 120) en Marianao.

 

Los clientes podrán reservar su cita con una semana de antelación o hasta 24 horas antes, pagando 10 pesos mediante Transfermóvil o EnZona. El servicio será gratuito para quienes acudan al Departamento de Atención a Quejas y Peticiones. Estará disponible para operaciones como depósitos, extracciones (según disponibilidad), cobro de cheques, pagos de créditos, depósitos de fianzas y transferencias nacionales.

 

La medida está dirigida a usuarios familiarizados con herramientas digitales y no sustituirá la atención por orden de llegada, sino que funcionará de forma paralela en las sucursales con condiciones técnicas para ambas modalidades.

 

(Foto tomada de Cubadebate)

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