La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) anunció la ampliación de los rangos de numeración telefónica que pueden acceder al servicio de internet residencial Nauta Hogar en la capital. La medida, difundida a través de sus redes sociales oficiales, incluye nuevas series para los municipios de Plaza de la Revolución, Habana Vieja y Centro Habana.

Según la información publicada, los clientes cuyas numeraciones telefónicas comiencen con los prefijos 7803, 7821, 7886 y 7887 pueden solicitar el servicio en la Oficina Comercial Panorama, ubicada en Calle 32 esquina a 25, en Plaza de la Revolución .

En el caso de Habana Vieja y Centro Habana, las numeraciones habilitadas son las iniciadas en 7801 y 7825. Los interesados deben acudir a la Oficina Comercial Western Union, situada en Calle Obispo #351 entre Habana y Compostela, en Habana Vieja.

Requisitos para contratar Nauta Hogar

Para acceder al servicio de internet residencial, los interesados deben cumplir con varios requisitos establecidos por la empresa estatal. Es indispensable contar con un servicio de telefonía fija activo y residir en una zona donde se comercialice el servicio.

El proceso de solicitud puede realizarse de manera presencial en las oficinas comerciales o a través del formulario disponible en el sitio web de Servicios en Línea de ETECSA. Una vez formalizada la contratación, al servicio se asocia una cuenta de acceso con dominio @nauta.com.cu, que incluye las horas de navegación contratadas para el mes.

Planes y tarifas disponibles

ETECSA ofrece diferentes planes mensuales para Nauta Hogar, con precios que oscilan entre 250 y 1.375 pesos cubanos (CUP), según la cantidad de horas y la velocidad contratada. Los planes van desde 30 horas mensuales con velocidad de 1 Mbps hasta 120 horas con velocidad de 4 Mbps.

Una vez consumidas las horas incluidas en el plan, los usuarios pueden recargar tiempo adicional a una tarifa de 12,50 CUP por hora . También existe la modalidad Nauta Hogar Plus en dólares, que ofrece internet ilimitado con velocidades desde 2 Mbps (21,99 USD mensuales) hasta 10 Mbps (52,99 USD mensuales).

Crecimiento del servicio

Según datos oficiales, al cierre de 2025 el servicio Nauta Hogar contaba con más de 305.000 clientes en Cuba . Desde su lanzamiento en diciembre de 2016, el internet residencial se ha convertido en la principal vía de acceso doméstico a la red en el país.

ETECSA ha priorizado en los últimos meses la expansión del servicio, aunque el crecimiento se ha visto limitado por la obsolescencia de la red y la falta de inversiones para adquirir nuevos equipos . La empresa ha implementado además la modalidad de pospago para Nauta Hogar, que permite acumular las horas no consumidas mes a mes, una opción que responde a las quejas de los usuarios sobre las interrupciones del servicio por los apagones.

(Con información de ETECSA)